Thống kê Digital Marketing 2020 – Tổng hợp từ HubSpot

HubSpot được thành lập vào năm 2006, bởi Brian Halligan và Dharmesh Shah, là nhà phát triển & tiếp thị các sản phẩm phần mềm tại Mỹ, phục vụ cho Marketing (Inbound Marketing) & Sales & CRM. Với các số liệu và thống kê Digital Marketing 2020 bởi HubSpot dưới đây sẽ giúp ích cho Marketer và các doanh nghiệp để có những nắm bắt tổng quan và đúng đắn nhất về ngành.

thống kê digital marketing 2020
Tổng hợp thống kê Digital Marketing 2020

Thống kê Digital Marketing 2020 về SEO

CRO – Tỷ lệ chuyển đổi

  • 86% tỷ lệ chuyển đổi diễn ra trên Landing Page khi thêm video.
  • 90% người dùng không nghĩ về một thương hiệu nhất định khi bắt đầu search trên các trang tìm kiếm
  • 92$ là số tiền mà doanh nghiệp cần chi để tiếp cận với khách hàng, nhưng chỉ với 1$ để có thể chuyển đổi họ.
  • 84% người dùng sẽ không mua hàng nếu trang web đó không được bảo mật.
  • 4,5 nghìn tỷ đô la là con số doanh thu của ngành bán lẻ thương mại điện tử vào năm 2021.

Local SEO – SEO địa phương

  • 72% người dùng thực hiện các tìm kiếm địa phương về sản phẩm/ dịch vụ.
  • 30% các truy xuất tìm kiếm trên điện thoại liên quan đến địa điểm nhất định.

Tìm kiếm

  • 96% là tỷ lệ người dùng tìm kiếm thông qua Google trên điện thoại.
  • 46% người Mỹ có thói quen kiểm tra điện thoại trước khi rời khỏi giường.
  • 51% là tỷ lệ phát hiện ra công ty/ sản phẩm/ dịch vụ mới khi người dùng tìm kiếm trên điện thoại của họ.
  • 48% người dùng tìm kiếm trên điện thoại với công cụ tìm kiếm và con số này chỉ là 26% đối với việc bắt đầu search bằng ứng dụng thương hiệu.
  • 1.890 là số lượng từ của trang đầu tiên trên kết quả tìm kiếm Google.
  • 50% truy vấn đến từ các keyword 4 từ hoặc dài hơn.
  • 61% các nhà tiếp thị nói rằng việc cải thiện SEO và sự hiện diện tự nhiên là ưu tiên trong chiến lược Inbound Marketing của họ.
  • SEO tự nhiên đem lại kết quả cao hơn 5,66 lần so với quảng cáo có trả tiền.
  • 20% người dùng thực hiện truy vấn tìm kiếm trên ứng dụng Google & thiết bị Android bằng giọng nói.
  • 92% là độ chính xác trong nhận dạng giọng nói của Google.

Thống kê Digital Marketing 2020 về Content Marketing

dịch vụ viết bài chuẩn seo tại quảng ngãi

Blog

  • 55% Marketer xem việc nội dung blog là ưu tiên đối với chiến lược Inbound Marketing.
  • 16 bài đăng blog mỗi tháng làm gia tăng lượt truy cập gấp 3,5 lần so với chỉ xuất bản <4 bài.
  • 11 bài đăng blog mỗi tháng làm gia tăng lượt truy cập gấp 3 lần so với chỉ xuất bản <1 bài (công ty B2B).
  • 11 bài đăng blog mỗi tháng làm gia tăng khách hàng tiềm năng gấp 4 lần so với chỉ xuất bản <5 bài (công ty B2C).
  • 16 bài đăng blog mỗi tháng làm gia tăng khách hàng tiềm năng gấp 4,5 lần so với chỉ xuất bản <4 bài.
  • 6 – 13 từ ở một tiêu đề có sức hấp dẫn với lượt truy cập cao nhất.

Chiến lược nội dung

  • 42% các công ty thuê riêng chuyên viên về chiến lược nội dung.
  • Gấp 3 lần là tỷ lệ mà Content Marketing tạo ra khách hàng tiềm năng so với quảng cáo có trả tiền.
  • 97% Marketer sử dụng các nội dung quy chuẩn và công thức giống nhau.
  • 47% người dùng có xu hướng xem từ 3-5 mẫu nội dung trước khi quyết định tương tác với đơn vị bán hàng.

Thống kê Digital Marketing 2020 về Video Marketing

50%

User tìm kiếm video liên quan đến sản phẩm

64%

Quyết định mua hàng do ảnh hưởng của video

  • 144% là tỷ lệ mà các video về sản phẩm có thể kích thích người dùng mua hàng.
  • Gần 50% người dùng thực hiện các tìm kiếm về video liên quan đến sản phẩm/ dịch vụ của đơn vị bán hàng.
  • 53% người dùng điện thoại cho rằng sẽ thuận lợi hơn nếu công ty có thiết kế web bán hàng/ web doanh nghiệp riêng/ ứng dụng di động có kèm theo video hướng dẫn.
  • 45% là số người xem video trên Facebook hoặc Youtube hơn mỗi giờ/ tuần.
  • 75% Millennials (hay còn gọi là thế hệ gen Y, từ 1980 đến những năm đầu thập niên 2000) xem video hàng ngày.
  • 64% người dùng cho rằng quyết định mua hàng của họ có sự ảnh hưởng từ việc xem Video Marketing trên Facebook.
  • 55% là tỷ lệ người xem video theo hướng phân tích kỹ lưỡng.
  • 81% Marketer đang nỗ lực tạo ra và tối ưu hóa các video của họ trên thiết bị di động.
  • 5 tỷ video trên YouTube được xem mỗi ngày.
  • Hơn 1 tỷ người dùng YouTube, chiếm gần 1/3 số người sử dụng Internet.

Thống kê Digital Marketing 2020 về truyền thông mạng xã hội

83%

Người dùng Facebook

Là phụ nữ

2,1

Tỷ
Tài khoản Facebook

79%

Người dùng Internet
Sử dụng Facebook

Facebook

  • 79% người dùng Internet có sử dụng Facebook.
  • 270 triệu tài khoản Facebook giả mạo trong tổng 2,1 tỷ tài khoản.
  • Theo thống kê Digital Marketing 2020, 83% người dùng Facebook là phụ nữ và con số này chỉ ở mức 75% với nam giới.
  • Ấn Độ là quốc gia có nhiều người dùng Facebook nhất trên thế giới.
  • 74% người dùng Facebook nhằm phục vụ công việc của họ.
  • 57% là mức tiêu thụ nội dung Facebook trong vòng 2 năm qua.
  • 76% người dùng tìm kiếm các nội dung thú vị trên Feed.

Instagram

  • 18 -24 là đội tuổi dùng Instagram nhiều nhất và tiếp đến là 25-34 tuổi.
  • 38% phụ nữ có tài khoản Instagram và con số này với nam giới là 28%.
  • 7/ 10 các hashtag trên Instagram đến từ các thương hiệu.
  • 7 tỷ đô la là ước tính doanh thu đạt được từ quảng cáo trên Instagram trong năm 2020.
  • 5% là tỷ lệ tăng người dùng của Instagram vào mỗi quý.
  • 400 triệu người dùng tạo ra các câu chuyện trên Instagram của họ mỗi ngày.

Linkedin

  • Linkedin là nền tảng truyền thông xã hội hiệu quả nhất trong việc cung cấp nội dung và sự đảm bảo tương tác từ người dùng.
  • 17 phút mỗi người là thời gian người dùng Linkedin truy cập ứng dụng mỗi ngày.
  • 39%/ 500 triệu người dùng Linkedin hiện nay đang dùng tài khoản có trả phí.
  • 21% là mức tăng tiêu thụ nội dung trên ứng dụng.

Pinterest

  • 45% phụ nữ có tài khoản Pinterest và con số này là 17% đối với nam giới.
  • 80% người dùng Pinterest trên điện thoại.
  • 80% người dùng thế hệ gen Y cho rằng quyết định mua gì của họ đến từ sự ảnh hưởng của Pinterest.

Snapchat

  • 188 triệu người dùng Snapchat hàng ngày.
  • 8.796 ảnh được chia sẻ trên Snapchat mỗi giây.
  • 52% người dùng <25 tuổi sử dụng Snapchat.
  • 3.000$ mỗi tháng là chi phí bắt đầu khi quảng cáo trên Snapchat.

Twitter

  • 81% người dùng Millennials kiểm tra Twitter ít nhất 1 lần mỗi ngày.
  • 29% người dùng Twitter có bằng đại học.

Quản lý truyền thông xã hội & Nội dung trực quan

  • Nội dung được tạo trên mạng xã hội có tỷ lệ chuyển đổi cao gấp 4.5 lần.
  • 50% người có theo dõi các tài khoản của người nổi tiếng hoặc có sức ảnh hưởng trên các mạng xã hội.
  • 3 loại nội dung có sức hấp dẫn trên mạng xã hội: Bài viết, video và hình ảnh.
  • Gần 1/ 3 người dùng Internet trên thế giới sử dụng mạng xã hội thường xuyên.
  • 100 triệu giờ trên Facebook hàng ngày là thời gian dành cho việc xem video.
  • 20% là tỷ lệ người dùng sẽ xem văn bản và con số này là 80% nếu nó là video.
  • 64% là khả năng chuyển đổi khi người dùng xem video.
  • 65% là mức độ nhớ lại nội dung của người dùng trên mạng xã hội trong 3 ngày sau đó.

Thống kê Digital Marketing 2020 về Email Marketing

email marketing
Email Marketing bùng nổ - Thống kê Digital Marketing 2020
  • 54% các Marketer cho rằng việc tăng tương tác với Email Marketing là ưu tiên của họ.
  • 11 giờ sáng là khung thời gian mà tỷ lệ Click Email đạt mức cao nhất.
  • Tỷ lệ Click của Email có xu hướng giảm nếu có quá nhiều hình ảnh.
  • 3/4 các công ty cho rằng ROI đến từ Email là tốt đến xuất sắc.
  • 5,6 tỷ tài khoản email hoạt động vào năm 2020.
  • 1 tỷ là con số người dùng Gmail trên thế giới.
  • Theo thống kê Digital Marketing 2020, có đến 49% doanh nghiệp ứng dụng các hình thức Email tự động hóa.
  • 50% là tỷ lệ mở mail trên điện thoại.
  • Người dùng mở mail bằng điện thoại nhiều hơn gấp 3 lần so với trên các thiết bị khác.
  • 64% người dùng yêu thích Email dưới dạng RTF.
  • Email có tên người nhận trong phần chủ đề luôn có tỷ lệ nhấp cao hơn.
  • Các Email spam có khả năng vượt qua bộ lọc bảo mật dễ dàng hơn so với thời gian trước đây.

Thống kê Digital Marketing 2020 về Lead Generation

  • 68% là tỷ lệ sử dụng các Landing Page để thu hút khách hàng tiềm năng của các doanh nghiệp B2B.
  • 79% các Marketer doanh nghiệp B2B cho rằng Email là kênh hiệu quả nhất trong nỗ lực kích cầu nhu cầu của khách hàng.
  • Sự kiện tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng nhất và Case Study tạo ra khả năng chuyển đổi đối với khách hàng tiềm năng cao nhất (doanh nghiệp B2B).
  • 18% Marketer nói rằng việc cung cấp khách hàng từ hoạt động Outbound có chất lượng cao.
  • Theo thống kê Digital Marketing 2020, 61% các Marketer cho rằng thách thức lớn nhất của họ là việc tạo ra truy cập và khách hàng tiềm năng.
  • 53% các Content Marketer nỗ lực tạo ra khách hàng tiềm năng dựa trên nội dung tương tác.
  • KPI càng ít chi tiết thì khả năng đáp ứng các mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp càng thấp.
  • 3 mục tiêu của Content Marketing là: Tạo ra khách hàng tiềm năng, bán hàng và chăm sóc khách hàng.
  • 25,2 tỷ đô la là ước tính doanh thu đạt được vào năm 2023 đối với việc chi tiêu vào các công cụ Marketing tự động hóa.
  • Các doanh nghiệp nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng tốt hơn kiếm được doanh số cao hơn.
  • 79% là tỷ lệ các công ty dẫn đầu thị trường sử dụng công cụ Marketing tự động hóa trong 3 năm trở lại đây.
  • Theo thống kê Digital Marketing 2020, 28% các chi tiêu trong ứng dụng công nghệ Marketing đến từ cơ sở hạ tầng (máy chủ, lưu trữ,…)

Thống kê Digital Marketing 2020 về Quảng cáo

marketing online
Quảng cáo trực tuyến - Thống kê Digital Marketing 2020
  • 87% người dùng cho rằng các quảng cáo mà họ nhìn thấy nhiều hơn rất nhiều so với hai năm trước.
  • 300 triệu là lượt tải phần mềm chặn quảng cáo Adblocker Plus.
  • Theo thống kê Digital Marketing 2020, 77% người dùng ưa thích việc sử dụng bộ lọc quảng cáo hơn là sử dụng trình chặn quảng cáo hoàn toàn.
  • 73% người dùng không thích các quảng cáo pop – up và cứ 5 người thì có đến 4 người rời trang web vì quảng cáo pop – up.
  • 34% người dùng nói rằng họ ấn vào các quảng cáo trực tuyến chỉ vì nhầm lẫn.
  • 70% người dùng không thích các quảng cáo xuất hiện trên thiết bị di động.
  • 90% là tỷ lệ chặn quảng cáo gia tăng trong các năm gần đây.
  • 51% là tỷ lệ ngân sách mà các Marketer đầu tư vào quảng cáo trên điện thoại.
  • Google chiếm 95% là tổng số lần nhấp vào quảng cáo có trả phí trên di động.
  • Theo thống kê Digital Marketing 2020, 60% người dùng click vào quảng cáo ít nhất 1 lần/ 1 tuần.
  • 64,6% người dùng đang có nhu cầu mua hàng trực tuyến click vào quảng cáo Google.
  • 82% người dùng rời khỏi trang web vì các quảng cáo tự động.
  • 72% người dùng lựa chọn xem video để tìm hiểu sản phẩm hơn là văn bản nếu chúng nằm cùng một trang.

Thống kê Digital Marketing 2020 về Công nghệ Marketing

  • 105 triệu là số người sử dụng Facebook Messenger hàng tháng.
  • 2,48 tỷ là ước tính số lượng người sử dụng các ứng dụng nhắn tin vào năm 2021.
  • Theo thống kê Digital Marketing 2020, 17% người dùng xóa các ứng dụng vì chúng không hữu ích.
  • 2 ứng dụng phổ biến nhất trên thế giới mà Facebook đang sở hữu là Facebook và WhatsApp.
  • 4 tỷ là số lượng người dùng tải xuống các ứng dụng nhắn tin.
  • Theo thống kê Digital Marketing 2020, 15 đô la/ mỗi người dùng là doanh thu trung bình ước tính vào năm 2021 từ các ứng dụng nhắn tin. Đặc biệt là Chatbot.
  • 4/10 người sử dụng điện thoại có Facebook Messenger.
  • 42% là tỷ lệ gia tăng người >65 tuổi có điện thoại thông minh.
  • 48% người dùng có xu hướng tìm kiếm thông tin sản phẩm của họ trên điện thoại đầu tiên.
  • 34% hoạt động mua bán lẻ trực tuyến hiện nay diễn ra trên điện thoại.
  • Theo thống kê Digital Marketing 2020, 15% là tỷ lệ các doanh nghiệp đang sử dụng AI.

Thống kê Digital Marketing 2020 về bán hàng

Thống kê Digital Marketing 2020 về xu hướng bán hàng
  • Theo thống kê Digital Marketing 2020, 18% là tỷ lệ các nhân viên bán hàng không biết CRM là gì.
  • 40% là tỷ lệ các nhân viên bán hàng đang sử dụng các phương tiện: Microsoft Excel hoặc Outlook để lưu trữ dữ liệu khách hàng.
  • 58% khách hàng muốn nói chuyện về giá cả trong cuộc hội thoại đầu tiên.
  • 62% người dùng muốn tra cứu sản phẩm/ dịch vụ dựa vào các công cụ tìm kiếm.
  • Theo thống kê Digital Marketing 2020, 28% nhân viên bán hàng nói rằng Marketing đem lại lượng khách hàng tiềm năng chất lượng nhất cho họ.
  • 28% các doanh nghiệp/ công ty đang ưu tiên bán hàng trên mạng xã hội.
  • Theo thống kê Digital Marketing 2020, 65% nhân viên bán hàng hiện nay sử dụng mạng xã hội để bán hàng.
  • 3 ngành công nghiệp: Phần mềm máy tính, chăm sóc sức khỏe, Marketing và quảng cáo chiếm một nữa doanh thu từ việc bán hàng trên mạng xã hội trong tổng 14 ngành công nghiệp phổ biến.

Hy vọng với những số liệu thống kê Digital Marketing 2020 được chia sẻ ở trên, Marketer và các doanh nghiệp đã có cái nhìn tổng quan hơn về xu hướng và ngành nghề để đưa ra các chiến lược Marketing hợp lý hơn. Tham khảo các thông tin hữu ích khác về Digital Marketing tại chuyên mục Marketing Online hoặc Fanpage của Tổng Lực.

Một vài thông tin khác dành cho bạn:

By Ái Nguyễn