7 cách “vượt dịch” áp dụng Ngay và Luôn dành cho doanh nghiệp

Không phải là Train to Busan, mà là nCoV đang phủ bóng đen lên thế giới, trong đó, nền kinh tế bị tác động mạnh nhất. Đối với các doanh nghiệp, điều cần thiết lúc này là một cái đầu lạnh để áp dụng ngay và luôn 7 giải pháp cứu cánh khẩn cấp dưới đây cho doanh nghiệp ngay trong thách thức. Bên cạnh các yếu tố về nội lực, chúng tôi còn cung cấp các công cụ miễn phí để hỗ trợ hoạt động kinh doanh. Vì vậy, để sử dụng nó một cách hiệu quả, hãy tạo ngay các trang kinh doanh trên Google ( website), facebook, trang Instagram, trang Thương mại điện tử (Tiki, Lazada, Shopee, Sendo,….), hoặc Zalo.

giải pháp cho doanh nghiệp mùa dịch ncov
Giải pháp cho doanh nghiệp mùa dịch nCoV

Biến động thị trường mùa dịch, xu hướng mới lên ngôi!

Thực cảnh ảm đạm của nền kinh tế hiện nay, khi mà các dịch vụ:

  • Du lịch
  • F&B
  • Xuất, nhập khẩu
  • Oder

phải gánh chịu hậu quả từ các biện pháp thắt chặt lây nhiễm dịch bệnh của chính phủ.

Tuy nhiên, đây cũng là giai đoạn “vàng” để:

  • “Thanh lọc” các đơn vị dịch vụ kém chất lượng
  • Tạo ra thế hệ các đơn vị, doanh nghiệp chất lượng cao với cách ứng phó thông minh trước nghịch cảnh

Đồng thời, là lúc để chuyển dịch và phát kiến xu thế kinh doanh mới nhưng không mới:

“Kinh doanh Online”

Vậy, liệu rằng việc chuyển dịch xu hướng kinh doanh cần phải gắn liền với điều gì và áp dụng cụ thể ra sao để giúp cho doanh nghiệp vượt qua khủng hoảng?

Có thể bạn sẽ cần:

  • Cắt giảm chi phí quảng cáo, gia tăng doanh thu bền vững nhờ seo web
  • Doanh nghiệp được lợi gì từ thiết kế web chuẩn seo?

7 cách “vượt dịch” cần áp dụng ngay cho doanh nghiệp giai đoạn thử thách

“Lửa thử vàng, gian nan thử trí”. Là một chủ doanh nghiệp, bạn cần vạch ra những phương pháp cụ thể và khả thi để dìu dắt doanh nghiệp đi qua đại dịch. Tất nhiên, sau đó, khi đã thoát dịch, đơn vị không chỉ là sự gia tăng sức mạnh nội lực, mà còn sở hữu cho riêng mình những kinh nghiệm đắt giá để ứng dụng sau này. 

Duy trì kết nối với nhân viên

Việc duy trì kết nối và gắn kết các nhân viên lúc này chính là cách tạo nên sức mạnh nội lực lớn cho doanh nghiệp.

Tất nhiên, bạn đừng nên lựa chọn phải cho ai nghỉ. Mất nhiều hơn được. Thay vào đó, hãy:

  • Đứng ra và giải thích tình hình
  • Đề xuất về việc hoãn, giảm lương nếu doanh nghiệp thực sự rơi vào tình thế thắt lưng buộc bụng

Để hoạt động kết nối nhân viên được duy trì một cách hiệu quả, doanh nghiệp có thể sử dụng Workplace from Facebook như một kênh miễn phí để đăng các công bố, kế hoạch, điều phối, hỗ trợ cần thiết.

Giữ liên lạc với khách hàng

Đây là lúc doanh nghiệp cần huy động tối đa nguồn lực nhằm tổng lực kết nối, giữ liên lạc với khách hàng. Để việc chăm sóc khách hàng diễn ra suôn sẻ, bạn cần chủ động:

  • Chia sẻ
  • Cung cấp

các thông tin quan trọng và cần thiết với khách hàng qua:

  • Email
  • Website
  • Facebook
  • Zalo
  • Telegram
  • Hoặc bất kỳ phương tiện nào mà doanh nghiệp thường dùng giao tiếp

Thông tin trên bao gồm:

  • Các biện pháp mà doanh nghiệp đang nỗ lực vượt qua khó khăn
  • Dịch vụ, sự thay đổi về giá dịch vụ
  • Chính sách khách hàng
  • Ưu đãi

Điều này làm cho khách hàng cảm thấy an tâm và hiểu rõ hơn những bước đi của doanh nghiệp. Lúc này, lòng tin của họ vào doanh nghiệp sẽ được cũng cố và gia tăng một cách tự nhiên. Trong đó:

là 3 công cụ miễn phí mà doanh nghiệp có thể ứng dụng để quản lý lượng tin nhắn lớn nhưng vẫn có thể trả lời khách hàng kịp thời.  

Sử dụng các kênh khác để giới thiệu sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp

Trong trường hợp dịch bệnh, mà hiện nay cụ thể là nCoV, các biện pháp:

  • Hạn chế tụ tập mua bán
  • Hạn chế giao tiếp đám đông, nơi đông người

sẽ được thắt chặt. Chưa kể đến việc đóng cửa các cửa hàng, trung tâm, là những nơi có nguy cơ lây truyền dịch bệnh cao.

Điều này cũng đồng nghĩa với việc tiếp thị tại điểm bán hay bán hàng trực tiếp sẽ không được triển khai hoặc có triển khai thì không hiệu quả. Chính vì vậy, doanh nghiệp cần nghĩ đến việc xây dựng và cũng cố sự hiện diện của thương hiệu Online. Nghĩa là:

  • Phổ rộng thương hiệu cho nhiều người biết
  • Tìm kiếm khách hàng tiềm năng
  • Bán buôn, giới thiệu, thanh toán sản phẩm, dịch vụ

thông qua Internet. đặc biệt là Mạng Xã Hội. Để làm được điều này, doanh nghiệp cần có:

  • Website
  • Facebook
  • Instagram
  • Zalo
  • App
  • Trang thương mại điện tử (tiki, lazada, sendo,…)
  • Tiktok

Trong đó, mỗi kênh kinh doanh online có các ưu – nhược điểm khác nhau để doanh nghiệp lựa chọn.

so sánh các kênh bán hàng online phổ biến nhất hiện nay
So sánh các kênh bán hàng online phổ biến nhất hiện nay

Việc của khách hàng lúc này chỉ cần: Truy cập mạng – Search/Lướt – Tham khảo thông tin doanh nghiệp – Mua sản phẩm, dịch vụ – Thanh toán trực tuyến. Tất cả điều được thực hiện tại nhà, bất kỳ mọi lúc, mọi nơi mà không cần phải bước chân đến cửa hàng hay chen lấn nơi đông người.

“Mua cả thế giới chỉ với smarthphone”

cũng là xu hướng mua hàng tương lai được yêu thích bởi người dùng.

Chăm sóc các kênh bán hàng Online

thiết kế web bán hàng

Nếu doanh nghiệp của bạn may mắn đã sở hữu cho riêng mình các cửa hàng Online, thì đây là lúc cần tân trang và chăm sóc nó chu đáo hơn.

Trong tình thế mùa dịch, người người, nhà nhà dùng Internet thì việc ào ạt:

  • Tham khảo dịch vụ trực tuyến
  • Đặt hàng trực tuyến

là chuyện tất yếu. Lúc này nếu cửa hàng Online của doanh nghiệp đủ lớn thì lợi thế sẽ thuộc về bạn.

Để xây dựng được một cửa hàng bài bản và chuyên nghiệp như thế thì doanh nghiệp cần phải chú trọng:

  • Đầu tư vào quản trị web. Bao gồm: seo web, gia tăng thứ hạng cho web, nâng cao trải nghiệm người dùng,…trên web bán hàng, web công ty
  • Đầu tư vào xây dựng thương hiệu trên trang facebook cá nhân, chăm sóc fanpage. Bao gồm: hình ảnh, content, video, infographic….
  • Đầu tư quảng bá trên Intasgram, trang thương mại điện tử, tiktok, zalo…

Doanh nghiệp nên biết rằng: “Có hàng tỉ người dùng Mạng Xã Hội mỗi tháng. Điều này cũng có nghĩa nơi đây cực kỳ tiềm năng. Chỉ là bạn đã biết cách khai thác hay chưa? “

Chuẩn bị kế hoạch về dịch vụ sau khi chấm dứt đại dịch

Trong khoảng thời gian dư dã trong khủng hoảng, doanh nghiệp cần lên kế hoạch tác chiến ngay sau khi đại dịch qua đi. Điều này giúp cho doanh nghiệp có được nền tảng dịch vụ tốt nhất để phục vụ khách hàng những ngày sau khi các tác động ngoại cảnh chấm dứt.

Vì vậy, hãy chuẩn bị trước và sẵn các câu hỏi và yêu cầu mà bạn dự tính sẽ nhận được từ khách hàng.

Chẳng hạn: Với dịch vụ hàng không, việc hoàn tiền, hoãn chuyến, ưu đãi lúc này cần rất được khách hàng quan tâm. Cho nên, nó cần được trình bày một cách minh bạch và thuyết phục. Vì thế, bạn hãy chuẩn bị thật kỹ lưỡng những mẫu số chung cho câu trả lời.

Trong trường hợp nếu doanh nghiệp tạm thời không thể gặp trực tiếp khách hàng để trình bày, hãy thử tổ chức các buổi gặp mặt online.

là các công cụ miễn phí để tổ chức các buổi gặp mặt như thế mà bạn nên xem xét.

Tiếp tục xây dựng thương hiệu

Hoạt động kinh doanh sẽ không mấy thuận lợi, doanh nghiệp cần ý thức rõ điều này trong các trường hợp như đại dịch nCoV.

Lúc này bạn có 2 lựa chọn rất rõ ràng:

  • Đóng cửa, dẹp tiệm, nghỉ kinh doanh
  • Tiếp tục kinh doanh

Nếu doanh nghiệp chọn phương án 2, hãy tiếp tục xây dựng thương hiệu của mình cho đến khi tình hình khả quan hơn với các cách sau:

  • Đăng bài, cập nhật nội dung
  • Đăng ảnh hoặc video
  • Đăng thông báo, cập nhật tin tức
  • Chạy quảng cáo facebook, quảng cáo google, quảng cáo trên Instagram, Zalo,…., tăng độ phủ của doanh nghiệp, kích cầu mua sắm online (trong dịch) và offline – online (sau dịch)

liên tục để củng cố sự hiện diện của bạn trên mạng (website, facebook, zalo, trang Thương Mại Điện Tử,…)

Điều này giúp duy trì tương tác của người dùng với thương hiệu. Đồng thời gia tăng lòng tin về doanh nghiệp đối với khách hàng.

Giữ an toàn cho bản thân và luôn cập nhật thông tin liên quan đến tình hình hiện tại

Trong tình hình chung khi mà cả thế giới cùng nhau chống dịch thì doanh nghiệp của bạn trước hết cần giữ an toàn cho bản thân mình. Tiếp theo là khuyến cáo an toàn cho người dùng bằng cách cập nhật, chia sẻ các thông tin chính thức, đáng tin cậy như:

  • Tổ chức Y tế Thế giới (WHO)
  • Cơ quan y tế của chính quyền địa phương

để ứng phó nhanh chóng với các thay đổi có thể ảnh hưởng đến bạn hoặc khách hàng. Điều này không chỉ tốt cho doanh nghiệp mà còn làm cho khách hàng cảm thấy tin tưởng hơn khi được quan tâm kịp thời.

Hy vọng những chia sẻ hữu ích trên sẽ giúp ích được cho cá nhân, doanh nghiệp ngay trong giai đoạn khủng hoảng nay. Áp dụng hay không? Áp dụng như thể nào? Tùy thuộc vào thái độ, trách nhiệm và tinh thần của doanh nghiệp.

Theo dõi chúng tôi tại website hoặc fanpage để cập nhật nhiều hơn nữa các tin tức miễn phí về Digital Marketing.

 

Tặng 800k tiền Quảng Cáo cho doanh nghiệp chống dịch 

00
Months
00
Days
00
Hours
00
Minutes
00
Seconds