5W1H là gì? Bí quyết viết nội dung nhanh như gió nhờ 5W1H!

5W1H là phương pháp tư duy được sử dụng phổ biến trong seo web, marketing, kinh doanh và nhiều ngành nghề, lĩnh vực khác. Đối với xây dựng nội dung (content), 5W1H lại càng trở nên quan trọng. Nắm rõ và hiểu được mô hình 5W1H chính là cách thức nhanh nhất giúp content marketer thiết kế nội dung và chinh phục khách hàng.

mô hình 5w1h
mô hình 5w1h

5W1H là gì?

5W1H hay còn gọi là 5Ws, là những câu hỏi mà câu trả lời được coi là cơ bản trong việc thu thập thông tin hoặc giải quyết vấn đề. (Theo wikipedia).

Những câu hỏi này bao gồm:

5W

  • When
  • Why
  • Who
  • What
  • Where

1H: How

5W1H và những ứng dụng cụ thể

ứng dụng của mô hình 5w1h
ứng dụng của mô hình 5w1h

Như đã đề cập ở đầu bài, 5W1H là một kỹ thuật tư duy, giúp cho chúng ta dễ dàng xác định, xây dựng mục tiêu, chiến lược. Và với content marketer thì đó chính là content đỉnh cao để “bách phát bách trúng” xuyên tim thấu hiểu khách hàng. Tất nhiên, để ứng dụng được và đúng mô hình này, bạn cần hiểu rõ ý nghĩa của nó. 

What (Cái gì) trong 5W1H

Khách hàng có thể tiếp cận sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp thông qua hình ảnh, âm thanh hoặc chữ viết. Và để có một bản nội dung hoàn hảo về sản phẩm dịch vụ đó thì bạn cần phải đặt câu hỏi What:

  • Đó là cái gì?
  • Vấn đề được nói tới trong nội dung là gì?
  • Nội dung này đề cập đến cái gì?
  • ….

Với tôi lúc này, điều mà tôi đang nói đến chính là về 5W1H và ứng dụng của nó trong xây dựng nội dung – What (cái gì) đã được làm sáng tỏ.

Where (Ở đâu) trong 5W1H

Đối với những ngành nghề khác, where (ở đâu) giúp cho khách hàng biết được là họ cần tìm hiểu thông tin hoặc dùng thử hoặc mua sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp tại đâu. 

Lúc này nhớ show thật rõ ràng và chính xác web bán hàng, web doanh nghiệp hay bất kỳ địa chỉ nào khác của doanh nghiệp. Càng cụ thể, khách hàng càng tin tưởng.

Với một content marketer, đối với họ, một content tốt chính là content gây được hứng thú với người dùng và kích thích họ mua hàng, chia sẻ hay làm theo bất kỳ điều gì mà người viết mong muốn. Cho nên Where (ở đâu) là thực sự cần thiết và không thể thiếu. 

When (Khi nào) trong 5W1H

Nếu Where cho khách hàng hiểu rõ về không gian thì When lại đề cập đến yếu tố thời gian, nghĩa là khi nào xuất hiện sản phẩm, dịch vụ của bạn. Hoặc họ có thể nhìn thấy, tiếp nhận sản phẩm, dịch vụ đó khi nào.

Đơn cử, với nội dung 5W1H và ứng dụng trong xây dựng nội dung này thì khách hàng có thể tìm thấy trên website Tổng Lực hoặc fanpage của chúng tôi. Điều này giúp cho khách hàng nắm rõ, hiểu kỹ về doanh nghiệp hơn.

Tất nhiên, When không thể không có mặt trong các chương trình khuyến mãi, tổ chức sự kiện,….

Why (Tại sao) trong 5W1H

  • Tại sao khách hàng nên đọc bài viết của tôi mà không phải của đối thủ khác?
  • Tại sao khách hàng nên chọn sản phẩm A mà không phải là của B?
  • Tại sao khách hàng nên dùng dịch vụ A mà không phải là của B?

Trả lời được Why thì content marketer sẽ hiểu nên làm gì để nội dung của mình trở nên thu hút hơn, khác biệt hơn và độc đáo hơn. Cũng chính Why (tại sao) là yếu tố then chốt thúc đẩy hành vi khách hàng.

Who (Là ai) trong 5W1H

  • Khách hàng của bạn là ai?
  • Khách hàng của một công ty nội thất là ai?
  • Khách hàng của tôi, người đang xây dựng nội dung bài viết này là ai?

Who là cách mà bạn target khách hàng mục tiêu của mình. Điều này giúp cho công sức của bạn bỏ ra mang lại hiệu quả thực sự. 

How (Làm thế nào) trong 5W1H

Cuối cùng để biến 5W thành hiện thực, bạn phải biết How, tức là Làm như thế nào?

  • Làm như thế nào để tôi xây dựng nội dung về 5W1H?
  • Làm thế nào để sản phẩm nước hoa mới đến tay người tiêu dùng?
  • Làm thế nào để tổ chức sự kiện thành công?

Làm thế nào là cách thức giúp cho content marketer đi đúng đường, nhanh hơn và bài bản hơn.

Hiểu rõ 5W1H cũng tức là hiểu rõ mình, nắm bắt khách hàng và từ đó việc xây dựng nội dung chất lượng trở nên dễ dàng, suôn sẻ và nhanh chóng hơn.

Dùng thử website 15 ngày miễn phí để trải nghiệm