4P cho doanh nghiệp trẻ – Không nắm rõ, càng nhanh chết!

Không còn là thuật ngữ xa lạ trong giới kinh doanh, nhất là với các startup trẻ, lại càng phải hiểu rõ về 4P trong Marketing. Vậy thì mô hình này là gì mà phải làm cho nhiều người “lao đao” đào sâu đến vậy?

mô hình 4p
Mô hình 4P

“Nhà vững nhờ móng chắc. Trong kinh doanh, 4P là cái móng như vậy!”

Định nghĩa về 4P và những điều cần biết

4P hiểu đơn giản là:

  • Marketing hỗn hợp hay Marketing Mix
  • Là thuật ngữ chỉ một khái niệm trong Marketing
  • Là tập hợp các công cụ tiếp thị trong chiến lược kinh doanh
  • Là sự liên quan mật thiết giữ 4 chữ P. Bao gồm: Product – Price – Place – Promotion

Product – Sản phẩm, dịch vụ

Là vật hữu hình bao gồm:

  • Sản phẩm
  • Dịch vụ 

của doanh nghiệp.

Vậy thì, khi doanh nghiệp mới thành lập, họ cần làm gì với Product của mình?

Định hướng chiến lược nhãn hiệu

Định vị nhãn hiệu

Nhãn hiệu là tên của sản phẩm, dịch vụ.

Chúng ta biết đến thương hiệu sữa Vinamilk với các nhãn hiệu riêng biệt của từng sản phẩm. Chẳng hạn như: sữa uống dinh dưỡng – Dielac Alpha Gold IQ, sữa dinh dưỡng có đường, sữa dinh dưỡng sôcôla, sữa tươi tiệt trùng ít đường, sữa chua có đường,….

Cách gọi “tên riêng” như vậy nhằm:

  • Tác động tích cực đến người dùng về mức độ cảm nhận, ghi nhớ,…về sản phẩm, dịch vụ
  • Giúp cho doanh nghiệp không bị ràng buộc, lệ thuộc quá nhiều vào một sản phẩm
  • Hạn chế các nguy cơ đổ vỡ thương hiệu 

Tất nhiên, để làm cho khách hàng nhận thức, chấp nhận và yêu thích sản phẩm, đồng thời làm khác biệt giữa các sản phẩm với nhau, thì doanh nghiệp cần có sự đầu tư kỹ lưỡng, chu đáo và nỗ lực nhiều hơn.

Product Mix – Tập hợp sản phẩm

Là tập hợp tất cả các nhóm hàng hóa của doanh nghiệp.

Tập hợp sản phẩm của Dove bao gồm: Tắm rửa – Khử mùi – Chăm sóc tóc là một ví dụ.

Để làm tốt chiến lược này, doanh nghiệp cần chú ý đến 4 điểm:

  • Số lượng nhóm sản phẩm mà doanh nghiệp kinh doanh
  • Số lượng của sản phẩm trong mỗi nhóm chủng loại
  • Phương thức tiếp thị từng sản phẩm đến người tiêu dùng
  • Mức độ hòa hợp, tương thích, liên quan giữa các sản phẩm trong một nhóm và giữa các nhóm sản phẩm với nhau 

Product Line – Dòng sản phẩm

Là sự liên hệ giữa các nhóm các sản phẩm với nhau trên các khía cạnh nhất định, chẳng hạn:

  • Đáp ứng nhu cầu nào đó của người dùng
  • Được bán trong cùng một nhóm khách hàng
  • Được bán cùng một mức giá

Thông qua hoạt động:

  • Tăng thêm sản phẩm trong nhóm. Chẳng hạn với nhóm chăm sóc răng miệng, Unilever tung ra hai sản phẩm với các đặc tính nhất định: P/s, trắng sáng và Closeup, thơm mát
  • Loại bỏ sản phẩm trong nhóm nếu sản phẩm đó không đủ sức cạnh tranh trên thị trường.
  • Cải tiến sản phẩm trong nhóm. Điều này thường thấy ở việc làm mới bao bì, mẫu mã.

Product Item – Từng sản phẩm

Đối với chiến lược Marketing Từng sản phẩm, có 3 điểm cần nhớ:

  • Giá trị cốt lõi: Sản phẩm làm thỏa mãn điều gì ở khách hàng và Điều gì ở sản phẩm làm cho nó trở nên khác biệt?
  • Giá trị cụ thể: Các yếu tố hữu hình có thể nhìn thấy của sản phẩm tác động trực tiếp đến khách hàng (màu sắc, bao bì, kiểu dáng, kích thước,…)
  • Giá trị cơ bản: Sản phẩm tiên phong ( nước ngọt có ga coca do Coca Cola sáng tạo nên) – Sản phẩm được cải tiến – Sản phẩm bắt chước ưu điểm – Tính thích nghi của sản phẩm.

Price – Giá cả

quảng cáo facebook hiệu quả

  • Chi phí đầu tư
  • Nhu cầu thị trường
  • Mục tiêu lợi nhuận

là 3 tiêu chí để doanh nghiệp cân nhắc định giá cho sản phẩm, dịch vụ theo các hướng chiến lược:

Định giá sản phẩm

  • Định giá cao
  • Định giá thấp
  • Giá hớt váng
  • Giá thâm nhập thị trường
  • Ngang giá

Định giá nhóm sản phẩm

  • Định giá nhóm sản phẩm chính
  • Định giá nhóm sản phẩm tùy chọn

Điều chỉnh giá

  • Định giá theo gói
  • Định giá 2 phần

Place – Phân phối

Khi sản phẩm đã được định vị đúng nghĩa về lượng và chất thì lúc này, nó cần đi vào thị trường và đến tay người tiêu dùng để tạo ra lợi nhuận cho doanh nghiệp. Vì vậy phân phối trở thành một khâu kết nối trung gian có vai trò quan trọng trong việc giúp cho sản phẩm tới người cần một cách nhanh nhất, thuận lợi nhất.

Có 3 yếu tố tham gia kênh phân phối:

  • Nhà sản xuất, doanh nghiệp
  • Kênh phân phối gián tiếp (đại lý, nhà bán sỉ, nhà bán lẻ,….) hoặc trực tiếp hoặc cả hai.
  • Người tiêu dùng

Kênh phân phối gián tiếp càng gọn thì càng tối ưu việc kiểm soát, nhất là đối với các doanh nghiệp nhỏ. Bên cạnh đó, Place  còn được thực hiện dựa trên các chiến lược:

  • Phân phối đại trà
  • Phân phối độc quyền
  • Phân phối có chọn lọc

Promotion – Truyền thông

Làm thế nào để khâu phân phối trở nên thuận lợi nhất? 

marketing mix

Câu hỏi này cũng đồng nghĩa với việc doanh nghiệp cần có chiến lược truyền thông marketing để sản phẩm, dịch vụ của mình được người dùng nhận thức và quan tâm. Promotion giúp cho:

  • Sản phẩm bán nhanh hơn
  • Sản phẩm bán mạnh hơn
  • Thương hiệu phổ rộng hơn
  • Lợi nhuận tăng cao hơn
  • Doanh nghiệp phát triển bền vững hơn

Để làm được điều này, cần đến những công cụ, cách thức truyền thông nhất định:

  • Quảng cáo
  • Khuyến mãi
  • Chào hàng cá nhân
  • Pr
  • Marketing trực tiếp, trong đó Marketing Online trở thành xu hướng được hưởng ứng mạnh mẽ nhất. Bao gồm: thiết kế web, seo, chạy quảng cáo google ads, chạy quảng cáo facebook ads,….bên cạnh 2 hình thức marketing cổ điển là Email marketing và telemarketing.
Vậy có nên promotion mix hay không?

Một công ty nội thất muốn tung ra những dòng sản phẩm mới nhất trên thị trường, vậy thì ứng dụng mix truyền thông như thế nào? Doanh nghiệp có thể:

  • Khuyến mãi ( lý do sản phẩm mới ra)
  • Quảng cáo qua áp phích, banner, tờ rơi,….
  • Pr trên báo địa phương hoặc các trang mạng uy tín
  • Gửi catalog, email cho đại lý, cửa hàng buôn lẻ, khách hàng thân thiết
  • Truyền thông nội dung chương trình tung ra sản phẩm mới trên fanpage, website, zalo và các ứng dụng MXH khác
  • Seo web lên top để người dùng có nhu cầu khi search SEMs biết đến, ghé thăm website
  • Chạy quảng cáo facebook hoặc chạy quảng cáo google về sản phẩm, dịch vụ mới

Việc linh động mix các chiến lược promotion với nhau trong kinh doanh sẽ tạo nên cộng hưởng tích cực về mặt hiệu quả. 

Lời kết về Mô hình 4P

Ngày nay, 4P đã được nâng cấp lên 5P, 7P trong Marketing và sau này, chắc chắn sẽ nhiều hơn thế nữa. Nhưng chúng ta cũng không thể phủ nhận tính phổ quát và đúng đắn, ứng dụng và cần thiết của mô hình nền tảng 4P trong kinh doanh, ở bất kỳ đâu và bất kỳ ngành nghề, lĩnh vực nào. 

Theo dõi và cập nhật nhiều hơn nữa các tin tức hữu ích về Marketing Online tại website hoặc fanpage của chúng tôi!